プレセール第二弾

返品・交換希望のお客様へ

返品・交換希望のお客様へ 返品・交換方法についてCHECK!
  • 返品・交換できない商品って?
  • 商品到着後・ご試着前にCHECK!
  • 返品・交換を依頼する
  • よくあるお問い合わせ
返品・交換できない商品って?

以下の条件に当てはまる場合は、
返品・交換をお受けする事が出来ませんのでご注意ください。

  • セール商品・プライスダウン商品
  • お届けより11日以上経過した商品
  • ご連絡なくご返送された場合
  • 一度でもご使用・ご洗濯された場合(試着の範囲を超えて着用された商品)
  • 一度でもご着用したショーツ類(ショーツ類・ストッキング類のご試着は衛生上、ご遠慮ください)
  • 商品タグを取り外した場合
  • セット販売の片方や一部
  • お客様のもとで傷または汚損・におい移りなどが生じた場合(ご試着の際は特にお気をつけください)
  • お届けした際の箱以外によるご返送方法で生じた商品の痛みが確認された場合(紙袋など商品が傷みやすい梱包はご遠慮ください。ブラの型崩れ等の傷みが確認された場合は返品・交換対象外となります。一つの商品として再販売出来る状態でのご返送にご協力ください。)
商品到着後・ご試着前にCHECK!
返品・交換を依頼する
1、aimerfeel(エメフィール)にご連絡をお願いします。
メール・お問い合わせ窓口で依頼する (受付時間:月〜金 11:00〜17:00 ※土日祝/弊社休業日を除く)営業時間外にいただいたお問い合わせに関しましては翌営業日のお返しになります。
  • ※弊社からのメールが届かない場合は、お手数ですが、受信拒否の対象になっていないかのご確認をお願い致します。ドメイン「@aimerfeel.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。「ドメイン拒否」、「アドレス拒否」をしていない場合でも、「URL付きメールを拒否」等の設定になっている場合もございますので、お手数ですが、ご確認をお願い致します。
  • ※当店ではメールのお届け状況が判断できないため、ご注文後やお問い合わせ後、営業日3日以内に当店より連絡が来ない場合は、大変お手数ですが、再度お問い合わせ窓口かメール・お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
2、商品を梱包しよう
3、商品を返送しよう
4、返送後のご対応について
よくあるお問い合わせ

SHOP INFOMATION

お支払いについて
支払い方法は4つ。
各種クレジットカード、代引き、d払い(※ただし、スマートフォンのみ)、後払い(セブンイレブン、ローソンほか全国大手コンビニで後払いできます)からお選びいただけます。
返品交換について 
商品到着後10日以内でお受けいたします。また、返品交換は1回のご注文につき1度までとさせていただきます。
返品・交換が出来ない場合もございますので詳細をご確認ください。
なお、返品・交換をご希望の場合、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送について 
送料:宅配便270円 メール便200円
代引き手数料:一律324円
後払い手数料:216円

・佐川急便、ヤマト運送(お選びいただけません)
実店舗情報
お近くのショップでもお買い物いただけます。

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