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【iOS16】における会員登録時の不具合が、iOS16.1へのアップデートにより解消されています

いつもaimerfeel公式通販サイトをご利用いただき、ありがとうございます。

(2022/11/4追記)
Apple社が提供するiPhoneやMacに搭載されるOS[iOS16]においてアプリやsafariブラウザを使用して会員登録される場合、画面がフリーズするといった不具合が発生しており、大変ご迷惑をお掛けしておりますが、【iOS16.1】にアップデートすることにより解消できたという報告がございました。
弊社でもiOSのアップデート後、不具合は解消され、問題なく動作することを確認しております。

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Apple社が提供するiPhoneやMacに搭載されるOS[iOS16]においてアプリやsafariブラウザを使用して会員登録される場合、画面がフリーズするといった不具合が発生しております。
ご登録が進まない場合、以下の対処法をお試しいただきますようお願い申し上げます。

会員登録が進まない場合、以下の対処法をお試しいただきますようお願い申し上げます。

■対象のお客様
Apple社提供のOS[iOS16]でiPhoneやMacをご利用されるお客様

■不具合の内容
会員登録時において、パスワード設定時にパスワードの入力をするとブラウザ「safari」が操作できなくなったり、画面が消える。

■対処法
対処法は2つ、確認しております。
どちらかを試していただき、不具合が解消されない場合は両方を試してください。
対処法①:「パスワードとキーチェーン」をオフにする
①iPhoneの「設定」アプリを開く
②最上部の名前をタップ
③「iCloud」をタップ
④「パスワードとキーチェーン」をオフに切り替える

対処法②:「パスワードを自動入力」をオフにする
①iPhoneの「設定」アプリを開く
②「パスワード」をタップ
③「パスワードオプション」をタップ
④「パスワード自動入力」をオフに切り替える

どちらか、または両方の対処を行った後、会員登録操作をお願いいたします。
会員登録完了後、④の設定をオンに切り替えてください。

対処法

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、同事象が発生する場合は、対処法をお試しいただきますようお願い申し上げます。

エメフィールスタッフ一同